Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Khi bạn tạo tài khoản trên vn1824, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và bảo vệ giao dịch của bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu mã PIN hay thông
tin thẻ ngân hàng. Chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử đặt cược và số dư tài khoản để cung cấp báo cáo giao dịch trong phần cài đặt. Địa chỉ IP và loại thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên quảng
cáo ngoài, và chúng tôi chỉ dùng nó để vận hành nền tảng, xử lý rút tiền và hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử bất kỳ lúc nào thông qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng nơi pháp luật địa
phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn tải xuống bản sao thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa hồ sơ, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ đối với email và dưới mười phút đối với chat trực tiếp trong giờ cao điểm.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trên mọi trang vn1824 và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư trong menu thả xuống. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản của bạn và xử lý yêu cầu xóa, xuất dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong cùng phiên làm việc.
Gửi yêu cầu của bạn đến [email protected] với địa chỉ email đã đăng ký và mô tả ngắn gọn về vấn đề. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn hoặc xác nhận đã hoàn thành yêu cầu xóa hoặc sửa đổi dữ liệu.
Đăng nhập vào vn1824, nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và chọn Cài Đặt Quyền Riêng Tư. Ở đó bạn có thể bật tắt nhật ký hoạt động, tải xuống lịch sử giao dịch dưới dạng CSV và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua biểu mẫu tích hợp.
Chúng tôi công bố các nguyên tắc xử lý dữ liệu, thời hạn lưu trữ và quyền của bạn trong tài liệu này, đồng thời cập nhật chính sách mỗi khi có...
Mỗi phần trong tài liệu này giải thích loại dữ liệu cụ thể chúng tôi thu thập, từ địa chỉ email đến lịch sử thanh toán MoMo và ZaloPay. Không có ngôn ngữ pháp lý mơ hồ, chỉ có danh sách rõ ràng về điểm dữ liệu và mục đích sử dụng.
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, thông báo xuất hiện trên trang đăng nhập và email thông báo được gửi đến tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản ở cuối trang này với dấu thời gian và tóm tắt từng thay đổi.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp ba cách để thực hiện: qua cài đặt tài khoản, qua email bảo mật và qua chat trực tiếp. Yêu cầu xóa thường được xử lý trong bảy ngày làm việc.
Mọi kết nối đến vn1824 được mã hóa bằng HTTPS, và dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đi qua cổng bảo mật của nhà cung cấp, không qua máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận ID giao dịch đã băm và trạng thái xác nhận.
Lịch sử đặt cược và giao dịch được lưu trong ba năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính. Sau đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi bạn chủ động yêu cầu giữ lại để tham khảo cá nhân. Thông tin đăng nhập và số dư hiện tại không bị ảnh hưởng bởi quy tắc này.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi cho công ty marketing bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.
Chính sách quyền riêng tư này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy tắc thanh toán và tài liệu hỗ trợ khác. Bảy điểm so sánh dưới đây cho...
Điều khoản dịch vụ xác định quy tắc hoạt động tài khoản, bao gồm giới hạn tuổi và hành vi bị cấm. Chính sách quyền riêng tư giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập để thực thi các quy tắc đó, chẳng hạn như địa chỉ IP để phát hiện nhiều tài khoản và số điện thoại để xác minh độ tuổi.
Trang thanh toán liệt kê hạn mức giao dịch và thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách quyền riêng tư mô tả dữ liệu giao dịch nào được ghi lại – ID, số tiền và dấu thời gian – cũng như lý do chúng tôi lưu nhật ký này và bạn có thể tải xuống bản sao ở đâu.
Phần hỗ trợ mô tả cách liên hệ với chúng tôi về vấn đề kỹ thuật hoặc câu hỏi tài khoản. Chính sách quyền riêng tư chỉ định kênh liên hệ cụ thể cho yêu cầu dữ liệu – [email protected] và mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư – và thời gian phản hồi hai mươi bốn giờ.
Hướng dẫn bảo mật khuyến nghị xác thực hai yếu tố và mật khẩu mạnh. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập đã băm, ghi lại địa chỉ IP khi đăng nhập và sử dụng dữ liệu này để gửi cảnh báo khi thiết bị lạ truy cập tài khoản của bạn.
Điều khoản dịch vụ quy định khoảng thời gian không hoạt động trước khi tài khoản bị đóng. Chính sách quyền riêng tư quy định ba năm lưu trữ lịch sử giao dịch, sau đó dữ liệu được xóa trừ khi bạn yêu cầu giữ lại qua email hoặc cài đặt tài khoản.
Điều khoản dịch vụ cho phép bạn đóng tài khoản bằng cách liên hệ với hỗ trợ. Chính sách quyền riêng tư mở rộng quyền đó thành quyền xóa hoàn toàn tất cả dữ liệu cá nhân, bao gồm lịch sử đặt cược và nhật ký thanh toán, trong bảy ngày làm việc sau yêu cầu.
Điều khoản dịch vụ đề cập đến các đối tác kỹ thuật mà không cung cấp chi tiết. Chính sách quyền riêng tư liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay là ba đối tác duy nhất nhận dữ liệu giao dịch và xác nhận chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với mạng quảng cáo.
Ngoài chính sách bảo mật, một số yếu tố khác định hình cách bạn tương tác với vn1824 hàng ngày: từ bố cục lobby, quyền truy cập trên...